Regulamin strony

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin strony internetowej (dalej – „Regulamin”) określa warunki korzystania ze strony internetowej medkomplekt.pl (dalej – „Strona”) oraz warunki dokonywania zakupów towarów oferowanych na Stronie.

1.2. Administratorem Strony i Sprzedawcą towarów jest:
JDG MedKomplekt
Dmytro Sidelnyk
ul. Karola Szymanowskiego 3 lok. 27,
03‑477 Warszawa, Polska
Zarejestrowany w CEIDG
NIP: 1133159616
REGON: 540955117
Adres e-mail: 1966403sd@gmail.com
Telefon: +48 888 214 872
(dalej – „MedKomplekt” lub „Administrator”).

1.3. Korzystanie ze Strony, w tym przeglądanie asortymentu, rejestracja konta oraz składanie zamówień, oznacza pełną i bezwarunkową akceptację przez Użytkownika niniejszego Regulaminu. W przypadku braku zgody na jakiekolwiek postanowienia Regulaminu, Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego zaprzestania korzystania ze Strony.

1.4. Regulamin jest dostępny na Stronie w każdym czasie.

2. Definicje

2.1. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony.

2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej (umowy sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

2.3. Przedsiębiorca / Podmiot niebędący Konsumentem – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej (umowy sprzedaży) bezpośrednio związanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Konto Użytkownika – indywidualny panel Użytkownika na Stronie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający m.in. przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi i preferencjami.

2.5. Towar – produkt prezentowany na Stronie do sprzedaży.

2.6. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika o chęci zakupu Towaru, złożone za pośrednictwem Strony.

2.7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Strony.

2.8. RODO / GDPR – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

2.9. Ustawa o Prawach Konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

3. Konto Użytkownika

3.1. Rejestracja Konta Użytkownika na Stronie jest dobrowolna. W celu rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane osobowe oraz akceptując niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności.

3.2. Użytkownik jest zobowiązany do podawania dokładnych, kompletnych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizowania.

3.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych do logowania (login i hasło) oraz za wszelkie działania dokonane z wykorzystaniem jego Konta.

3.4. Użytkownik może usunąć swoje Konto w dowolnym czasie, kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem podanych danych kontaktowych. Usunięcie Konta nie ma wpływu na realizację już złożonych zamówień.

4. Warunki składania zamówień

4.1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Strony 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4.2. Aby złożyć Zamówienie, Użytkownik wybiera Towar(y) i dodaje je do koszyka.

4.3. Po dodaniu Towarów do koszyka, Użytkownik przechodzi do procesu składania Zamówienia, gdzie podaje niezbędne dane do wysyłki, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.

4.4. Przed potwierdzeniem Zamówienia, Użytkownik otrzymuje podsumowanie Zamówienia, zawierające całkowity koszt Towarów i dostawy, a także wybrane dane do wysyłki i płatności. Użytkownik jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia tych informacji.

4.5. Złożenie Zamówienia przez Użytkownika jest ofertą zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą w odniesieniu do wybranych Towarów.

4.6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Użytkownika elektronicznego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Potwierdzenie to zawiera wszelkie istotne warunki Zamówienia.

4.7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia (np. brak Towaru w magazynie), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Użytkownika i proponuje możliwe rozwiązania (np. zmianę Zamówienia, anulowanie z zwrotem środków).

5. Ceny i warunki płatności

5.1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane na Stronie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie).

5.2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy. Koszty dostawy są podawane osobno podczas składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.

5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przeprowadzania akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany cen nie dotyczą jednak Zamówień już potwierdzonych do realizacji.

5.4. Dostępne metody płatności:

Karty bankowe (Visa, MasterCard i inne).
BLIK.
Przelewy24 (platforma szybkich płatności online).
Klarna (jeśli opcja płatności ratalnych lub odroczonych jest aktywowana).
Apple Pay / Google Pay.

5.5. Szczegółowe informacje o metodach płatności znajdują się w sekcji „Płatności” na Stronie.

5.6. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem zabezpieczonych zewnętrznych systemów płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart bankowych Użytkowników.

5.7. Środki są pobierane natychmiast po potwierdzeniu Zamówienia lub w momencie określonym przez wybrany system płatności. W przypadku nieudanej płatności, Sprzedawca skontaktuje się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia przyczyn i zaproponowania możliwych rozwiązań.

6. Dostawa

6.1. Dostawa Towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Polski.

6.2. Dostępne metody dostawy:

Wysyłka za pośrednictwem InPost (Polska):
Możliwa dostawa do Paczkomatów InPost lub kurierem InPost.
Przewidywany czas dostawy po nadaniu: 1-2 dni robocze.
Odbiór osobisty:
Adres punktu odbioru: MedKomplekt, Al. Jana Pawła II 64 lok. U2, 00-170 Warszawa, Polska.
Odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu w godzinach pracy punktu.
Przy odbiorze Zamówienia może być wymagane potwierdzenie tożsamości i/lub numeru Zamówienia.

6.3. Czas realizacji Zamówienia do momentu wysyłki wynosi 1-3 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności. W okresach wzmożonego ruchu (np. święta) czas ten może ulec wydłużeniu.

6.4. Koszt dostawy jest obliczany podczas składania Zamówienia i zależy od wybranego sposobu. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

6.5. Po wysyłce Zamówienia Użytkownikowi zostanie udostępniony numer do śledzenia przesyłki (numer trackingowy).

6.6. Szczegółowe informacje o warunkach dostawy znajdują się w sekcji „Dostawa” na Stronie.

6.7. Odpowiedzialność za błędne dane dostawy: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w dostawie, jeśli przyczyną jest podanie przez Użytkownika niekompletnych lub błędnych danych do dostawy (adres, dane kontaktowe). W takim przypadku, jeśli Towar zostanie zwrócony Sprzedawcy, Użytkownik może zostać obciążony kosztami zwrotu Towaru do Sprzedawcy, a także ponownej wysyłki na poprawny adres. Sprzedawca skontaktuje się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia danych i uzgodnienia dalszych kroków.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

7.1. Prawo odstąpienia od umowy dla Konsumentów:

7.1.1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Towaru.

7.1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. drogą elektroniczną na adres 1966403sd@gmail.com) przed upływem wskazanego 14-dniowego terminu. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest dostępny do pobrania w formacie Word.

7.1.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument jest zobowiązany do zwrotu Towaru Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Towar należy odesłać na adres:

Dla przesyłek InPost Paczkomat:
MedKomplekt – Zwrot towaru al. Jana Pawła II 82 (Paczkomat WAW127A) 00-175 Warszawa, Polska InPost Paczkomat WAW127A – CH Arkadia (poziom -1, żółty parking).
Dla przesyłek kurierskich lub pocztowych (na adres magazynu):
MedKomplekt Al. Jana Pawła II 64 lok. U2 00-170 Warszawa, Polska.

7.1.4. Warunki zwrotu towaru: Zwracany Towar musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Nie może być uszkodzony ani zniszczony, nie może nosić żadnych śladów użytkowania (w tym zapachu perfum, proszku do prania itp.). Towar musi również posiadać oryginalne metki i, jeśli to możliwe, oryginalne opakowanie. W przypadku towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, opakowanie nie może być otwarte, jeśli takie towary nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

7.1.5. Koszt odesłania zwracanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się pokryć te koszty.

7.1.6. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt Towaru i koszt najtańszej opcji dostawy (jeśli ma zastosowanie, tj. jeśli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca zwraca koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy), nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków może być wstrzymany przez Sprzedawcę do momentu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

7.1.7. Zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

7.1.8. Ważne uwagi dotyczące zwrotów: Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, ani przesyłek wysłanych do innych Paczkomatów InPost lub punktów odbioru niż wskazany w pkt 7.1.3 Paczkomat WAW127A.

7.2. Wyłączenia z prawa odstąpienia od umowy dla Konsumentów: Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 7.1, nie przysługuje w odniesieniu do Towarów wymienionych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, w szczególności:

Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to, ale nie ogranicza się do, następujących kategorii: bielizna (w tym body i skarpetki), perfumy, a także inne towary, które ze względu na swój charakter (np. bezpośredni kontakt z ciałem) lub wymagania medyczne nie mogą być zwracane po użyciu lub naruszeniu fabrycznego opakowania.
Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.
Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
Usług, jeżeli Przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi.

7.3. Warunki zwrotu dla Przedsiębiorców / Podmiotów niebędących Konsumentami:

7.3.1. Dla Przedsiębiorców / Podmiotów niebędących Konsumentami, prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 7.1, nie ma zastosowania.

7.3.2. Zwrot Towarów do Sprzedawcy przez Przedsiębiorcę / Podmiot niebędący Konsumentem jest możliwy tylko po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

7.3.3. W przypadku takiego uzgodnionego zwrotu, warunki (w tym pokrycie kosztów dostawy, terminy i metoda zwrotu środków) zostaną określone indywidualnie między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą.

7.4. Szczegółowe informacje dotyczące polityki zwrotów i refundacji znajdują się w sekcji „Zwroty i wymiany” na Stronie.

8. Reklamacje i gwarancja

8.1. Zgłaszanie reklamacji:

8.1.1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Towaru zakupionego na Stronie lub usług świadczonych przez Sprzedawcę.

8.1.2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (pocztą na adres Sprzedawcy: ul. Karola Szymanowskiego 3 lok. 27, 03‑477 Warszawa, Polska, lub pocztą elektroniczną na adres 1966403sd@gmail.com). Wzór formularza reklamacyjnego jest dostępny do pobrania w formacie Word.

8.1.3. W reklamacji należy wskazać: dane Użytkownika (imię, nazwisko/nazwa firmy, adres, dane kontaktowe), numer Zamówienia, opis wady Towaru lub nienależytej usługi, datę wykrycia wady, a także wyraźne żądanie Użytkownika (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot środków). W miarę możliwości, zaleca się załączenie zdjęć/filmów potwierdzających wadę.

8.1.4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Jeżeli w tym terminie Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji, uważa się, że ją przyjął.

8.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową (dla Konsumentów):

8.2.1. W stosunku do Konsumentów, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży zgodnie z przepisami Ustawy o Prawach Konsumenta.

8.2.2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową (np. ma wadę), Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, lub Sprzedawca nie usunął niezgodności w rozsądnym czasie, Konsument ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu środków).

8.2.3. W przypadku zasadnej reklamacji, Sprzedawca ponosi koszty dostarczenia Towaru do rozpatrzenia reklamacji, naprawy lub wymiany.

8.2.4. Konsument ma prawo zgłosić roszczenie z tytułu niezgodności Towaru z umową w ciągu 2 lat od daty jego dostarczenia.

8.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Towaru (dla Przedsiębiorców):

8.3.1. W stosunku do Przedsiębiorców / Podmiotów niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Towaru regulują przepisy Kodeksu Cywilnego dotyczące rękojmi.

8.3.2. Przedsiębiorca jest zobowiązany do sprawdzenia Towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu i bezzwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o wszelkich wykrytych wadach.

8.3.3. Uprawnienia Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi mogą być ograniczone lub wyłączone, jeśli jest to wyraźnie wskazane w Umowie Sprzedaży lub niniejszym Regulaminie. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do kwoty wartości Towaru, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

9. Własność intelektualna

9.1. Cała zawartość Strony, w tym między innymi teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały wideo, nazwy produktów, opisy, oprogramowanie, bazy danych i inne elementy, stanowi własność Sprzedawcy lub jest przez niego wykorzystywana na podstawie prawnej (np. licencji) i jest chroniona prawem autorskim oraz innymi przepisami prawa własności intelektualnej Rzeczypospolitej Polskiej oraz umowami międzynarodowymi.

9.2. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie zawartości Strony (w całości lub części) bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest surowo zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

9.3. Naruszenie postanowień niniejszego rozdziału może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z przepisami prawa.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Strony i zawieraniem Umów Sprzedaży jest:
JDG MedKomplekt
Dmytro Sidelnyk
ul. Karola Szymanowskiego 3 lok. 27,
03‑477 Warszawa, Polska
Adres e-mail do pytań dotyczących ochrony danych: 1966403sd@gmail.com
(dalej – „Administrator Danych”).

10.2. Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), Ustawą o ochronie danych osobowych, a także zgodnie z Polityką Prywatności naszej Strony.

10.3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych: Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży / świadczenie usług (np. obsługa zamówień, dostawa, przyjmowanie płatności, obsługa zwrotów, prowadzenie Państwa Konta Użytkownika). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą).
Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe, rozpatrywanie reklamacji). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego).
Prawnie uzasadnione interesy Administratora Danych (np. ochrona przed oszustwami, zapewnienie bezpieczeństwa Strony, prowadzenie statystyk korzystania ze Strony, marketing bezpośredni naszych własnych towarów i usług, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
Cele marketingowe (np. wysyłka newsletterów, promocji, spersonalizowanych reklam) – wyłącznie za Państwa zgodą. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą).

10.4. Kategorie przetwarzanych danych: Możemy przetwarzać następujące kategorie Państwa danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, dane o płatnościach, historia zamówień, a także dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze Strony (np. adres IP, dane dotyczące przeglądarki poprzez pliki cookie).

10.5. Odbiorcy danych osobowych: Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

Firmom kurierskim i pocztowym (np. InPost) w celu realizacji dostaw zamówień.
Systemom płatności (np. Przelewy24, Klarna) w celu obsługi płatności.
Dostawcom usług IT (hosting, obsługa Strony, systemy CRM).
Firmom świadczącym usługi księgowe i prawne.
Organom państwowym uprawnionym do otrzymywania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

10.6. Okres przechowywania danych: Przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe). Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania.

10.7. Państwa prawa dotyczące danych osobowych (prawa osoby, której dane dotyczą): Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
Prawo do usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
Prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu lub do celów marketingu bezpośredniego).
Prawo do przenoszenia danych (otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi).
Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10.8. Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub świadczenia innych usług za pośrednictwem Strony. Odmowa podania danych może uniemożliwić zawarcie umowy lub świadczenie usług.

10.9. Przekazywanie danych poza EOG: W przypadku korzystania z usług zewnętrznych dostawców, których serwery mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), Państwa dane mogą być przekazywane do państw trzecich. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie środki ochrony, takie jak Standardowe Klauzule Umowne UE zatwierdzone przez Komisję Europejską, lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.

10.10. Więcej szczegółowych informacji na temat przetwarzania danych osobowych, w tym informacji o wykorzystywanych plikach cookie, znajduje się w osobnym dokumencie „Polityka prywatności”, dostępnym na Stronie.

11. Pliki cookie

11.1. Strona wykorzystuje pliki cookie (tzw. ciasteczka) w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania, analizy sposobu korzystania ze Strony, usprawnienia doświadczeń użytkownika, a także w celach marketingowych.

11.2. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookie, ich rodzajów, celów, okresów przechowywania, a także sposobów zarządzania nimi i wycofania zgody na ich użycie, znajdują się w osobnym dokumencie „Polityka plików Cookies”, dostępnym na Stronie.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

12.1. Postanowienia ogólne:

12.1.1. MedKomplekt dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Strony, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za tymczasowe awarie lub przerwy w działaniu Strony, spowodowane przyczynami niezależnymi od niego (np. usterki techniczne, siła wyższa, działania osób trzecich).

12.1.2. MedKomplekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania ze Strony w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub obowiązującym prawem.

12.1.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie bezpieczeństwa swojego komputera i innych urządzeń podczas korzystania ze Strony.

12.2. Odpowiedzialność wobec Konsumentów:

12.2.1. W stosunkach z Konsumentami odpowiedzialność MedKomplekt za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Sprzedaży regulują przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego.

12.2.2. MedKomplekt nie ponosi odpowiedzialności za szkodę, która nie jest bezpośrednim następstwem niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez MedKomplekt, jeśli to nie wynika z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

12.3. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców / Podmiotów niebędących Konsumentami:

12.3.1. W stosunkach z Przedsiębiorcami / Podmiotami niebędącymi Konsumentami, odpowiedzialność MedKomplekt za wady Towaru lub niewykonanie Umowy Sprzedaży ograniczona jest do szkód rzeczywistych (wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści – lucrum cessans). Łączna suma odpowiedzialności MedKomplekt w odniesieniu do jednego Zamówienia nie może przekroczyć wartości tego Zamówienia.

12.3.2. MedKomplekt nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, w tym firm kurierskich i systemów płatności, chyba że co innego wynika wprost z przepisów prawa.

12.3.3. Przedsiębiorca / Podmiot niebędący Konsumentem, jest zobowiązany do sprawdzenia Towaru przy odbiorze i niezwłocznego powiadomienia MedKomplekt o wszelkich widocznych uszkodzeniach powstałych w transporcie.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Do niniejszego Regulaminu oraz do stosunków wynikających z korzystania ze Strony i zawierania Umów Sprzedaży, zastosowanie ma prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

13.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub Umów Sprzedaży będą rozwiązywane w drodze polubownej.

13.3. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporów:

13.3.1. Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego. Konsumenci mają również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich lub zwrócić się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumentów.

13.3.2. Spory z Przedsiębiorcami / Podmiotami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

13.4. MedKomplekt zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez zamieszczenie odpowiedniego komunikatu na Stronie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia.

13.5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania, nie wpłynie to na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

14. Dane kontaktowe

We wszelkich sprawach dotyczących korzystania z Strony, niniejszego Regulaminu, a także w celu składania oświadczeń o odstąpieniu od umowy lub reklamacji, Użytkownicy mogą kontaktować się z MedKomplekt pod następującymi danymi kontaktowymi:

JDG MedKomplekt
Dmytro Sidelnyk
ul. Karola Szymanowskiego 3 lok. 27
03‑477 Warszawa, Polska

Adres e-mail: 1966403sd@gmail.com
Telefon: +48 888 214 872
Dodatkowy numer: +48 889 019 012
WhatsApp
Telegram

Adres do odbioru osobistego, przyjmowania zwrotów i wymiany towaru (magazyn/showroom):
MedKomplekt Al. Jana Pawła II 64 lok. U2 00-170 Warszawa, Polska
Zwroty dokonywane za pośrednictwem kuriera InPost (nie Paczkomatu) należy również kierować na ten adres.

Adres InPost Paczkomat dla zwrotów:
MedKomplekt – Zwrot towaru
Al. Jana Pawła II 82 (Paczkomat WAW127A) 00-175 Warszawa, Polska
InPost Paczkomat WAW127A – CH Arkadia (poziom -1, żółty parking).